CloudLink 雲端電話

📞 CloudLink 雲端電話

WOOW 整合模組 — CloudLink UCaaS 深度整合

每通電話都是與客戶建立關係的機會。整合 CloudLink 電話系統後，業務在接起電話的瞬間就能看到客戶所有背景資料，告別「請問您是哪位」的尷尬。

✨ 來電彈窗：接聽時自動顯示客戶資料與歷史互動。自動紀錄：通話結束後自動建立 CRM 通話紀錄。點擊撥號：在 Odoo 中直接點擊聯絡人電話撥出。

錄音連結：通話錄音自動附在客戶 CRM 頁面。未接追蹤：未接來電自動建立待回電 To-do。

電話仍然是台灣企業最重要的客戶溝通管道之一，但傳統電話系統與 CRM 的脫節，讓每通電話都是「盲通」。CloudLink 整合模組打通了語音通訊與客戶資料之間的隔閡。

當業務接起電話的瞬間，螢幕上自動顯示客戶的訂單歷史、上次溝通紀錄、待處理事項。通話結束後，系統自動記錄通話時間與摘要。讓每一通電話都是有準備、有紀錄的專業服務，而非重複確認基本資料的無效溝通。