PART ONE
專案總覽｜功能與應用場景
此 Odoo 模組將 LINE Messaging API 與 Odoo LiveChat 整合，讓客服人員能直接在 Odoo Discuss 介面中處理來自 LINE 的客戶訊息。它支援雙向傳遞文字、圖片、影片、音訊及文件等多媒體訊息，並能將 LINE 用戶以訪客身份自動建立對話。
🔑 核心功能
- 雙向訊息傳輸
- 多媒體支援
- 即時通訊
- 訪客整合
- 操作員直接回覆
📋 功能詳細說明
| 功能名稱 | 說明 |
|---|---|
| LINE 客戶服務即時通 | 當顧客透過企業的 LINE 官方帳號傳送問題時，Odoo 客服人員能立即在 LiveChat 中收到通知並直接回覆。顧客在 LINE 收到的回覆，就像與真人客服對話一樣，無需切換應用程式。 |
| 跨平台多媒體訊息支援 | 顧客可以從 LINE 傳送產品問題的截圖或影片，客服人員在 Odoo 中就能直接查看。同樣地，客服人員也能從 Odoo 傳送文件（如產品說明書 PDF）或教學影片給顧客，所有檔案會以 Flex Message 卡片形式呈現在 LINE 中。 |
PART TWO
深入解析｜執行環境與部署步驟
⚙️ 執行環境需求
- 運行此專案所需的軟體、硬體和相依套件
- 需要 Odoo 17 或 18 社區版/企業版。建議使用 Ubuntu 22.04 LTS 作為伺服器作業系統，並確保 Odoo 服務正常運行。
- 建議至少 2 核心 CPU、4GB RAM 和 20GB 儲存空間。若使用者數量較多（>10 人），建議 4 核心 CPU、8GB RAM。需要穩定的網路連線。
- Odoo 內建 Python 3.10+ 執行環境。此模組的 Python 相依套件會在安裝時自動處理。若有額外的 pip 套件需求，請參考模組的 requirements.txt。
- 需要 PostgreSQL 14 或更高版本作為 Odoo 的後端資料庫。確保資料庫服務正常運行，且 Odoo 使用者有足夠的資料庫權限。
- 需要 LINE 官方帳號和 LINE Developers 帳號。在 LINE Developers Console 中建立 Messaging API Channel，取得 Channel Access Token 和 Channel Secret。
🔧 部署安裝步驟
| 步驟 | 說明 |
|---|---|
| Step 1 | 將 \`woow_odoo_livechat_line\` 倉庫克隆或下載至 Odoo 的 \`addons\` 目錄。 |
| Step 2 | 以開發者模式進入 Odoo，點擊「應用程式」>「更新應用程式列表」。 |
| Step 3 | 在應用程式列表中搜尋「LiveChat LINE Integration」並點擊「安裝」。 |
| Step 4 | 前往「即時通訊 > 設定 > 頻道」，啟用「LINE 整合」並填入 LINE Channel ID 和 Channel Secret。 |
| Step 5 | 在 LINE Developers 後台設定 Webhook URL 為 \`https://<your-odoo-domain>/line/webhook/<livechat_channel_id>\` 並驗證訊息是否能成功傳遞。 |
PART THREE
總結與展望｜AI Agent 部署 Prompt
🤖 AI Agent 部署 Prompt
以下是用於部署此專案的 AI Agent Prompt，可直接複製使用：
複製此 Prompt 給 AI Agent，即可自動完成安裝、部署與測試
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