PART ONE
專案總覽｜功能與應用場景
此 Odoo 模組將 n8n.io 的自動化工作流程與 Odoo 的即時交談（im_livechat）功能深度整合。它允許企業透過 n8n 建立客製化機器人或工作流程，以自動回應網站訪客的訊息、處理客戶問題，並將對話無縫記錄於 Odoo 系統中，提升客戶服務效率。
🔑 核心功能
- n8n整合
- 自動化即時交談
- 客製化工作流程
- 對話記錄
- Webhook支援
- 提升客服效率
📋 功能詳細說明
| 功能名稱 | 說明 |
|---|---|
| 自動化客戶引導與潛在客戶開發 | 當網站訪客發起即時交談時，n8n 工作流程會自動觸發，發送歡迎訊息並詢問訪客的基本需求。根據訪客的回應，系統可自動在 Odoo 中建立一個新的潛在客戶（Lead），並將對話內容記錄下來，以便銷售團隊後續跟進。 |
| 非上班時間的自動支援服務 | 在客服人員非上班時間，此模組可利用 n8n 自動回覆訪客，告知服務時間並提供常見問題的解答連結。如果問題無法解決，n8n 會引導訪客留下聯絡方式和問題描述，並在 Odoo 中自動生成一張支援服務單（Ticket），待客服人員上班後第一時間處理。 |
PART TWO
深入解析｜執行環境與部署步驟
⚙️ 執行環境需求
- 需要 Odoo 16.0 或更新版本的社區版或企業版。
- 需要一個正在運行的 n8n.io 實例（雲端或自架服務）。
- Odoo 內建 Python 3.8+ 執行環境。模組的 Python 相依套件會在安裝時自動處理。
- 需要 PostgreSQL 13 或更高版本作為 Odoo 的後端資料庫。
🔧 部署安裝步驟
| 步驟 | 說明 |
|---|---|
| Step 1 | 將 im_livechat_n8n 模組資料夾複製到 Odoo 的 addons 路徑中。 |
| Step 2 | 在 n8n.io 中建立一個新的 Webhook 觸發器工作流程，並複製 Webhook URL。 |
| Step 3 | 登入 Odoo，進入「即時交談」應用程式的設定頁面。 |
| Step 4 | 將 n8n 的 Webhook URL 填入指定的設定欄位中，並儲存設定。 |
| Step 5 | 以開發者模式進入「應用程式」列表，點擊「更新應用程式列表」。 |
| Step 6 | 找到 im_livechat_n8n 模組並點擊安裝。 |
| Step 7 | 重新整理網頁，測試即時交談功能確認訊息能成功發送到 n8n。 |
PART THREE
總結與展望｜AI Agent 部署 Prompt
🤖 AI Agent 部署 Prompt
以下是用於部署此專案的 AI Agent Prompt，可直接複製使用：
請幫我安裝並部署 im_livechat_n8n。 ## 專案資訊 - 倉庫位址：https://github.com/WOOWTECH/im_livechat_n8n - 類型：Odoo 模組 - 功能說明：此 Odoo 模組將 n8n.io 的自動化工作流程與 Odoo 的即時交談功能深度整合。 ## 環境需求 - Odoo 伺服器: 需要 Odoo 16.0 或更新版本。 - n8n.io 實例: 需要一個正在運行的 n8n.io 實例。 - Python 環境: Odoo 內建 Python 3.8+。 - PostgreSQL: 需要 PostgreSQL 13 或更高版本。 ## 安裝步驟 1. 將模組資料夾複製到 Odoo addons 路徑中。 2. 在 n8n.io 建立 Webhook 觸發器工作流程並複製 URL。 3. 登入 Odoo 即時交談設定頁面填入 Webhook URL。 4. 以開發者模式更新應用程式列表。 5. 找到 im_livechat_n8n 模組並安裝。 6. 測試即時交談功能。
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